AUTH REFERENCE

Đăng nhập vào sảnh game và bảng thanh toán của bạn

Chúng tôi giữ tất cả các bàn live casino, slot lobby và thị trường cược thể thao phía sau cùng một lớp đăng nhập để bạn có thể...

Một tài khoản cho mọi sảnhMoMo, ZaloPay và VNPayLịch sử giao dịch đầy đủHỗ trợ tiếng Việt
12p Đăng nhập vào sảnh game và bảng thanh toán của bạn

Những gì xảy ra khi bạn đăng nhập vào 12p

Khi bạn nhập thông tin đăng nhập của mình, chúng tôi xác minh danh tính tài khoản và tải số dư hiện tại cùng với lịch sử phiên gần đây của bạn. Nếu bạn đã rời khỏi một bàn baccarat trực tiếp hoặc vòng quay slot ở giữa chừng, chúng tôi sẽ hiển thị liên kết quay lại ngay trên thanh điều

hướng. Bảng điều khiển của bạn hiển thị các phương thức thanh toán đã lưu – MoMo, ZaloPay hoặc VNPay – để bạn có thể nạp tiền hoặc rút tiền mà không cần nhập lại thông tin thẻ. Chúng tôi cũng ghi lại múi giờ và ngôn ngữ ưa thích của bạn, do đó mỗi lần đăng nhập sẽ mở giao diện

đã được cấu hình sẵn của bạn.

Cổng thanh toán được hỗ trợ tại Việt Nam

Sau khi đăng nhập, bạn sẽ thấy ba lựa chọn thanh toán chính mà chúng tôi kết nối cho các khu vực được hỗ trợ ở...

MoMo

Ví di động phổ biến nhất ở Việt Nam. Các khoản nạp tiền được xóa trong vài phút và các khoản rút tiền thường quay lại ví của bạn trong vòng một giờ. Chúng tôi lưu mã định danh MoMo của bạn sau lần nạp đầu tiên, vì vậy các giao dịch tiếp theo chỉ cần xác nhận OTP.

ZaloPay

Tích hợp với hệ sinh thái Zalo. Bạn xác nhận giao dịch trong ứng dụng Zalo, và chúng tôi sẽ ghi có vào tài khoản của bạn ngay khi ZaloPay gửi hồ sơ thanh toán đã ký. Hoạt động tốt cho cả iOS và Android, và giữ lịch sử đầy đủ bên trong ứng dụng Zalo của bạn.

VNPay

Cổng ngân hàng kết nối với hầu hết các ngân hàng Việt Nam. Bạn chọn ngân hàng của mình từ danh sách thả xuống, hoàn tất xác thực 3D Secure trong cửa sổ của ngân hàng và quay lại trang tài khoản 12p của bạn. Thời gian xóa phụ thuộc vào ngân hàng phát hành của bạn, thường là 5–15 phút.

TRỢ GIÚP TÀI KHOẢN

Nơi nhận trợ giúp nếu bạn không thể đăng nhập

Chúng tôi giữ ba đường dẫn hỗ trợ mở cho các sự cố tài khoản. Chat trực tiếp hoạt động từ 09:00 đến 01:00 giờ Việt Nam mỗi ngày và kết nối bạn với một đại lý nói tiếng Việt trong vòng hai phút. Email hỗ trợ phản hồi trong vòng bốn giờ trong giờ cao điểm, mười hai giờ ngoài giờ cao điểm. Nếu bạn cần đặt lại mật khẩu hoặc mở khóa tài khoản, liên kết tự phục vụ nằm ngay dưới biểu mẫu đăng nhập và sẽ gửi mã xác minh đến số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Có sẵn từ 09:00 đến 01:00 giờ Việt Nam. Nhấp vào bong bóng chat ở góc dưới bên phải của bất kỳ trang nào và một đại lý sẽ tham gia trong vòng hai phút. Tất cả các đại lý nói tiếng Việt và có thể kéo lịch sử tài khoản của bạn để giải quyết các vấn đề đăng nhập.

Hỗ trợ email

Gửi đến [email protected] với tên người dùng của bạn trong dòng chủ đề. Chúng tôi phản hồi trong vòng bốn giờ trong giờ cao điểm (14:00–23:00 giờ Việt Nam) và mười hai giờ ngoài giờ cao điểm. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu bạn gặp lỗi cụ thể trên màn hình đăng nhập.

Đặt lại tự phục vụ

Nhấp vào 'Quên mật khẩu?' ngay dưới biểu mẫu đăng nhập. Nhập số điện thoại đã đăng ký của bạn; chúng tôi sẽ gửi mã sáu chữ số qua SMS trong vòng ba mươi giây. Nhập mã đó cộng với mật khẩu mới của bạn và bạn sẽ quay lại tài khoản của mình ngay lập tức.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi giữ an toàn cho quy trình đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập đều trải qua bốn lớp kiểm tra: xác minh mật khẩu, kiểm tra dấu vân tay thiết bị, so sánh IP với danh sách...

Băm mật khẩu bcrypt

Chúng tôi chạy mật khẩu của bạn qua mười hai vòng băm bcrypt với muối duy nhất trước khi lưu...

Dấu vân tay thiết bị

Chúng tôi ghi lại chuỗi tác nhân người dùng, độ phân giải màn hình, múi giờ và canvas fingerprint của...

Kiểm tra danh sách địa lý

Mỗi địa chỉ IP được so sánh với danh sách khu vực được hỗ trợ của chúng tôi. Nếu bạn...

Quét phiên hoạt động

Chúng tôi giới hạn bạn ở ba phiên đồng thời. Nếu bạn đăng nhập trên thiết bị thứ tư, phiên...

Xác minh OTP qua SMS

Đối với các đăng nhập có rủi ro cao – thiết bị mới, IP nước ngoài hoặc khoảng thời gian...

Nhật ký đăng nhập đầy đủ

Mỗi nỗ lực đăng nhập – thành công hoặc thất bại – được ghi lại với dấu thời gian, IP...

SO SÁNH NHẤT QUÁN

Những gì không thay đổi giữa các phiên đăng nhập

Chúng tôi giữ bảy yếu tố nhất quán trên mọi thiết bị và phiên để bạn có cùng trải nghiệm cho dù bạn đăng nhập từ điện thoại di động trong lúc...

01

Số dư tài khoản

Số tiền chip hiện tại của bạn xuất hiện giống nhau trên mọi thiết bị vì chúng tôi truy vấn cơ sở dữ liệu trực tiếp mỗi khi bạn tải một trang. Không có bộ nhớ cache nào được sử dụng cho số dư, do đó ngay cả khi bạn chuyển đổi từ ứng dụng sang web trong khi vòng quay vẫn đang chạy, số tiền bạn thấy luôn chính xác đến từng đồng.

02

Phương thức thanh toán

MoMo, ZaloPay và VNPay token mà bạn đã lưu trong lần nạp đầu tiên của mình được mã hóa và lưu trữ ở cấp tài khoản. Chúng tải trong menu chip trên bất kỳ thiết bị nào bạn đăng nhập, do đó bạn không cần nhập lại mã định danh ví hoặc chi tiết ngân hàng.

03

Lịch sử trò chơi

Mọi vòng quay slot, mọi bàn baccarat và mọi cược thể thao đều được ghi lại với ID trò chơi, dấu thời gian, số tiền đặt cược và kết quả. Bạn có thể xem lịch sử ba mươi ngày gần đây nhất trong bảng điều khiển của mình và tải xuống CSV đầy đủ nếu bạn muốn kiểm toán riêng các phiên của mình.

04

Cài đặt ngôn ngữ

Khi bạn chọn tiếng Việt trong lần đăng nhập đầu tiên, chúng tôi lưu nó vào hồ sơ của bạn. Mỗi phiên tiếp theo mở bằng tiếng Việt cho nhãn giao diện, tên trò chơi được dịch và văn bản hỗ trợ chat, bất kể bạn đăng nhập từ thiết bị nào hoặc trình duyệt nào.

05

Bàn yêu thích

Nếu bạn đánh dấu sao một bàn baccarat trực tiếp hoặc một phòng slot, nó sẽ xuất hiện ở đầu danh sách sảnh của bạn trên mọi nền tảng. Chúng tôi đồng bộ hóa danh sách yêu thích của bạn trong vòng một giây sau khi bạn thực hiện thay đổi, do đó ngay cả khi bạn thêm một trò chơi trên di động, nó sẽ hiển thị trên máy tính để bàn trong lần làm mới tiếp theo.

06

Trạng thái khuyến mãi

Nếu bạn đã chọn tham gia một khuyến mãi đang chạy, tiến trình rollover của bạn sẽ theo dõi trên mọi thiết bị. Chúng tôi hiển thị thanh tiến trình trong tiêu đề tài khoản của bạn, và nó cập nhật sau mỗi vòng quay hoặc cược đủ điều kiện mà bạn đặt.

07

Tùy chọn thông báo

Bạn kiểm soát liệu bạn có nhận thông báo đẩy cho tiền gửi đã hoàn tất, rút tiền đã được phê duyệt, hoặc khuyến mãi mới hay không. Các tùy chọn đó sống trong cài đặt tài khoản của bạn và áp dụng trên cả ứng dụng và trình duyệt web.

NỔI BẬT THAM CHIẾU

Các yếu tố xác định dòng chảy tài khoản 12p

Khi bạn đăng nhập, sáu yếu tố này xác định cách bạn điều hướng nền tảng. Thanh điều hướng duy nhất kéo lại bàn cuối cùng của bạn...

Thanh điều hướng duy nhất Một thanh ngang ở đầu mỗi trang giữ logo 12p...
Nút chuyển đổi sảnh Ba nút – Slot, Live Casino, Sportsbook – cho phép...
Trình theo dõi số dư Hiển thị chip hiện tại của bạn cộng với bất...
Menu chip thanh toán Một cửa sổ bật lên hiển thị MoMo, ZaloPay và...
Hồ sơ đăng xuất nhanh Biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên...
Nhật ký phiên đầy đủ Mỗi hành động – đăng nhập, nạp tiền, vòng quay...

Câu hỏi đăng nhập mà chúng tôi thấy mỗi tuần

Chúng tôi gửi mã OTP bất cứ khi nào dấu vân tay thiết bị hoặc địa chỉ IP của bạn thay đổi so với mười phiên gần đây nhất. Ngay cả khi bạn đang sử dụng cùng một điện thoại, chuyển đổi từ Wi-Fi nhà sang dữ liệu di động sẽ thay đổi IP của bạn và kích hoạt kiểm tra bổ sung. Bạn có thể bật danh sách trắng IP trong Cài đặt để bỏ qua điều này cho các mạng đáng tin cậy.

Phiên của bạn vẫn hoạt động trong hai mươi bốn giờ. Nếu bạn mở lại 12p.pro trong khung thời gian đó, bạn sẽ vẫn đăng nhập. Sau hai mươi bốn giờ chúng tôi hết hạn phiên tự động và bạn sẽ cần nhập thông tin đăng nhập của mình một lần nữa. Đăng xuất thủ công sẽ xóa phiên ngay lập tức.

Có, chúng tôi cho phép tối đa ba phiên đồng thời. Bạn có thể mở 12p trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính để bàn cùng một lúc. Nếu bạn cố gắng đăng nhập trên thiết bị thứ tư, phiên cũ nhất sẽ tự động đăng xuất. Danh sách thiết bị hoạt động của bạn xuất hiện trong Cài đặt dưới Phiên.

Chúng tôi sử dụng lựa chọn quốc gia của bạn để tải các phương thức thanh toán chính xác và đặt định dạng tiền tệ. Đối với Việt Nam, việc chọn quốc gia cho phép chúng tôi hiển thị MoMo, ZaloPay và VNPay trong menu chip của bạn. Nó cũng đảm bảo các trò chơi mà chúng tôi hiển thị có sẵn trong khu vực của bạn.

Chúng tôi buộc HTTPS trên mọi trang, bao gồm cả biểu mẫu đăng nhập. Bạn sẽ thấy biểu tượng khóa trong thanh địa chỉ trình duyệt của mình và URL sẽ bắt đầu bằng https://12p.pro. Tất cả dữ liệu đi qua giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa TLS 1.3.

Nếu bạn đang ở giữa vòng quay slot hoặc tay baccarat, chúng tôi lưu trạng thái trò chơi đó. Lần tới khi bạn đăng nhập, một biểu ngữ ở đầu bảng điều khiển của bạn sẽ nói 'Bạn có một trò chơi chưa hoàn thành' với nút để tiếp tục. Trạng thái vẫn tồn tại trong bảy ngày, sau đó trò chơi sẽ tự động giải quyết và số dư của bạn cập nhật.

Có. Vào Cài đặt, nhấp vào Bảo mật, sau đó Thay đổi mật khẩu. Bạn sẽ cần nhập mật khẩu hiện tại của mình, sau đó mật khẩu mới hai lần. Chúng tôi thực thi ít nhất tám ký tự với một chữ cái viết hoa và một số. Sau khi xác nhận, tất cả các phiên khác sẽ đăng xuất ngay lập tức.