Phòng slot
Lịch sử quay và số dư tài khoản được mã hóa; không có thông tin cá nhân nào được chia sẻ với nhà cung cấp game.
LEGAL REFERENCE
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn và giải thích cách thông tin được sử dụng
Chính sách riêng tư này mô tả cách 12p thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo...
Mã hóa dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập và xóa thông tinKhông chia sẻ với bên thứ ba phi cần thiếtLưu trữ tuân thủ quy định Việt NamMinh bạch về mục đích sử dụng
Chính sách này áp dụng cho tài khoản 12p được truy cập từ các khu vực được hỗ trợ
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp xác minh danh tính, xử lý rút tiền và gửi thông báo liên quan đến tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá
nhân của bạn; các đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ
tuân thủ quy định bảo mật tại Việt Nam. Việc sử dụng 12p đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách này nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ RIÊNG TƯ
Liên hệ với chúng tôi để yêu cầu truy cập hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách 12p xử lý dữ liệu tài khoản hoặc muốn thực hiện quyền riêng tư của mình, hãy sử dụng một trong các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính trước khi cung cấp hoặc thay đổi bất kỳ thông tin nào để bảo vệ tài khoản của bạn.
Đội ngũ trực tuyến
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần footer. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính qua mã OTP hoặc câu hỏi bảo mật.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ bất kỳ trang nào trên 12p để nói chuyện với nhân viên về chính sách riêng tư. Nhân viên có thể hướng dẫn bạn cách tải xuống bản sao dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa thông tin không cần thiết.
Cổng tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản 12p và truy cập mục Cài đặt để xem danh sách thông tin cá nhân chúng tôi lưu giữ. Bạn có thể tự cập nhật địa chỉ email, số điện thoại và tắt các loại thông báo không muốn nhận.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Chúng tôi xây dựng chính sách riêng tư dựa trên các chuẩn mực rõ ràng và có thể kiểm chứng
Mỗi điểm bên dưới phản ánh cam kết của 12p trong việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi không phát minh con số hoặc huy...
Mã hóa SSL 256-bit
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được bảo vệ bằng giao thức SSL 256-bit, khiến dữ liệu...
Máy chủ tại Việt Nam
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ đặt trong khu vực tuân thủ quy định pháp luật...
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP qua SMS mỗi khi...
Nhật ký hoạt động
Mỗi lần đăng nhập, nạp tiền hoặc rút tiền đều được ghi lại trong nhật ký tài khoản mà bạn...
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi giữ...
Không chia sẻ cho marketing
12p không bán danh sách email hoặc số điện thoại cho bên thứ ba để gửi quảng cáo. Các thông...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
Chúng tôi áp dụng cùng một tiêu chuẩn bảo mật trên mọi trang và sản phẩm
Bảng so sánh bên dưới cho thấy chính sách riêng tư của 12p không thay đổi giữa các phần của nền tảng. Dù bạn đang chơi slot, xem bàn trực tiếp hay...
Bàn trực tiếp
Tên người dùng hiển thị trên bàn không bao gồm họ tên thật hoặc địa chỉ email; bạn có thể đặt biệt danh tùy chỉnh.
Nạp qua MoMo
Thông tin thanh toán chỉ được gửi đến cổng MoMo qua kênh mã hóa; 12p chỉ nhận mã xác nhận giao dịch, không lưu chi tiết thẻ.
Rút qua ZaloPay
Yêu cầu rút tiền yêu cầu xác minh danh tính một lần; sau đó, mỗi lần rút chỉ cần mã OTP để bảo vệ tài khoản.
Ứng dụng di động
Dữ liệu đăng nhập không được lưu cục bộ trên thiết bị; mỗi phiên làm việc yêu cầu token mới từ máy chủ.
Email thông báo
Email từ 12p chỉ chứa thông tin cần thiết về tài khoản; bạn có thể tắt từng loại thông báo trong cài đặt.
Hỗ trợ khách hàng
Nhân viên hỗ trợ chỉ truy cập thông tin tài khoản sau khi xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật hoặc mã OTP.
ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố thiết kế và vận hành giúp chính sách riêng tư trở nên rõ ràng
Chúng tôi không chỉ viết chính sách dài mà còn tích hợp các công cụ trực quan để bạn hiểu và kiểm soát dữ liệu cá nhân của...
Bảng điều khiển dữ liệu
Đăng nhập vào mục Cài đặt để thấy danh sách...
Tùy chọn thông báo chi tiết
Thay vì hủy đăng ký tất cả email, bạn có...
Phiên làm việc có giới hạn thời gian
Sau 30 phút không hoạt động, tài khoản tự động...
Xác minh danh tính nhanh
Khi yêu cầu rút tiền lần đầu, bạn tải lên...
Nhật ký truy cập thiết bị
Xem danh sách tất cả các thiết bị đã đăng...
Chính sách cập nhật minh bạch
Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách riêng tư...
Những câu hỏi phổ biến về cách 12p thu thập và bảo vệ dữ liệu tài khoản
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu khi bạn đăng ký. Khi thực hiện giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi thu thập thông tin thanh toán cần thiết để xử lý lệnh. Không có dữ liệu thẻ tín dụng nào được lưu trên máy chủ của chúng tôi.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch và với nhà cung cấp dịch vụ bảo mật để phát hiện gian lận. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho công ty quảng cáo hay bất kỳ bên nào khác.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục Cài đặt rồi vào phần Quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy danh sách đầy đủ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Bạn có thể tải xuống bản sao dưới dạng file JSON hoặc yêu cầu xóa từng mục.
Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi giữ lại bản ghi giao dịch trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn. Quá trình này thường mất từ 7 đến 14 ngày.
Đúng vậy, chính sách riêng tư này áp dụng cho tất cả các phiên bản của 12p, bao gồm trang web desktop, mobile và ứng dụng Android. Dữ liệu trên mọi nền tảng đều được mã hóa và xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.
Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách, bạn sẽ nhận email thông báo trước 14 ngày kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới. Ngày cập nhật mới nhất cũng hiển thị ở đầu trang chính sách này để bạn dễ dàng theo dõi.
Có, vào mục Cài đặt và chọn Thông báo để tắt từng loại email riêng biệt: xác nhận giao dịch, cập nhật bảo mật, tin tức sản phẩm hoặc ưu đãi hội viên. Bạn cũng có thể nhấp vào liên kết hủy đăng ký ở cuối mỗi email.